Kontakt
Schreib uns, wenn etwas nicht funktioniert, wenn eine Zahl nicht stimmen kann oder wenn du eine Frage zu deinen Daten hast.
E-Mail: Adresse wird noch eingetragen
Was uns bei einem Fehler weiterhilft. Welche Fläche der App, was du erwartet hast, was stattdessen da stand — und wenn möglich die Uhrzeit. Bei einer Zahl, die falsch aussieht, hilft ein Bildschirmfoto mehr als jede Beschreibung.
Schick uns keine Gesundheitsdaten und keine Zugangsdaten per E-Mail. Wir brauchen sie nicht, um dir zu helfen.
Häufige Fragen
Ich habe die App installiert und sehe keine Bereitschaft
Das ist der Normalfall in den ersten zwei Wochen. Die Bereitschaft vergleicht deine Herzfrequenzvariabilität und deine Ruheherzfrequenz mit deiner eigenen Ausgangslage — und die muss erst entstehen. Die App braucht dafür 14 Nächte und sagt dir währenddessen, in welcher du gerade bist.
Wenn du deine Apple Watch schon länger nachts trägst, holt die App die vorhandenen Nächte beim ersten Start aus Apple Health — dann geht es schneller. Voraussetzung ist, dass die Freigabe für Health erteilt ist.
Wo prüfe ich, was die App aus Health lesen darf?
Einstellungen ▸ Datenquellen
Dort steht, welche Werte ankommen. Ändern lässt sich die Freigabe nur in der Health-App selbst — das ist eine Vorgabe von Apple, keine Entscheidung dieser App. Aus Datenquellen kommst du mit einem Tippen dorthin.
Warum ändert sich meine Bereitschaft im Lauf des Tages nicht mehr?
Weil sie eine Morgenmessung ist. Sie wird einmal am Tag gerechnet und bleibt dann stehen. Das ist Absicht: Dieselbe Nacht darf nicht um 8 Uhr eine andere Zahl ergeben als um 14 Uhr — sonst würdest du die Zahl suchen, die dir gefällt, statt die zu sehen, die gemessen wurde.
Deine Belastung ist davon ausgenommen. Sie sammelt sich über den Tag und wächst mit jeder Einheit.
Da steht ein Strich statt einer Zahl
Ein Strich heißt: Für diesen Wert liegen keine Daten vor. Er heißt nicht null. Die App zeigt lieber nichts als eine Zahl, die sie sich ausgedacht hat — eine Null wäre eine Messung, und eine fehlende Nacht ist keine.
Mein Training taucht nicht auf
Eine Einheit erreicht die App erst, wenn sie beendet ist — auf der Apple Watch also über „Beenden“, nicht über Pause. Danach dauert es je nach Gerät einen Moment, bis Apple Health sie weiterreicht.
Du kannst eine Einheit auch selbst eintragen. Was du selbst einträgst, rechnet genauso mit wie eine aufgezeichnete.
Wie bekomme ich meine Daten heraus?
Einstellungen ▸ Deine Daten
Dort erzeugst du einen Bericht als PDF und eine vollständige Sicherung, die sich wieder einlesen lässt. Die Sicherung enthält auch deine Kontodaten.
Wie lösche ich mein Konto?
Einstellungen ▸ Konto ▸ Konto verwalten
Die Löschung wirkt sofort und umfasst dein Anmeldekonto, dein Profil und alles, was auf dem Gerät gespeichert ist. Sie lässt sich nicht rückgängig machen — führ deine Daten vorher aus, wenn du sie behalten willst.
Einzelheiten dazu, was genau gelöscht wird, stehen in der Datenschutzerklärung.
Was kostet die App?
Zurzeit nichts. In der App ist heute kein Kauf eingebaut; es wird nichts abgebucht, und keine Fläche ist gesperrt. Was für später vorgesehen ist, steht in den Nutzungsbedingungen § 6.
Sieht mein Tanzpartner meine Gesundheitswerte?
Nein. Geteilt wird nur, was ihr selbst schreibt — Reflexionen, Notizen, Vereinbarungen. Herzfrequenz, Schlaf, Bereitschaft und Belastung können den Weg zu deinem Partner technisch nicht nehmen; die Verbindung zwischen euch überträgt diese Felder nicht.
Ist DanceSportPro ein Medizinprodukt?
Nein. Die App stellt keine Diagnose, gibt keine Gesundheits- und keine Trainingsberatung und ersetzt keine ärztliche Beratung. Ihre Zahlen sind Schätzungen aus Sensordaten deiner Geräte; die Entscheidung über dein Training bleibt bei dir.
Wenn dich ein Wert beunruhigt, ist der richtige Ansprechpartner eine Ärztin oder ein Arzt — nicht diese App und nicht diese Seite.